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中信保诚人寿辽宁分公司开展“3.15”消费者教育宣传活动

[ 2019-03-19 18:07 ]   来源:[ IT商业新闻网 ]    双击自动滚频 
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  3月11日-15日,中信保诚人寿辽宁分公司围绕“以消费者为中心优化服务”主题,积极开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动,通过系列宣传活动,传播保险知识,强化保险服务意识,规范市场秩序,宣传正规金融服务渠道,提高公众风险防范意识。

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  中信保诚人寿积极开展消保知识竞赛活动,通过微信、邮件转发,利用早会形式全力推动内外勤人员积极参与竞赛活动,积极开展消费者保险教育,普及保险知识。

  中信保诚人寿通过布置柜台投诉咨询专区、官网、官微、多媒体播放宣传片等持续推行保险教育及风险提示类内容,普及保险知识,帮助保险消费者树立理性消费观念,提高消费风险意识和自我保护能力,形成保护保险消费者合法权益的良好氛围,促进保险业持续健康发展。

  中信保诚人寿分公司内外勤员工一起到职场周边开展3.15宣传活动,向周边居民展示“以消费者为中心优化服务”宣传条幅与活动logo,并向过路居民介绍相关消保知识、发放相关宣传折页。

  为保证投诉渠道畅通,简便手续,提高时效,中信保诚人寿对保险消费者反映的事项高度重视,于3月15日开展总经理开放日活动,由辽宁分公司刘红英总经理及各机构总经理亲自接待来访客户,聆听客户心声,采集一线服务反馈,对目前业务流程、规范制度、服务方式等进行全面梳理,深挖服务痛点,持续推进服务水平的深化与提升

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