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新科技助力农业保险防灾减损 促进保险公司提质增效降本

[ 2020-10-26 14:30 ]   来源:[ 金融时报 ]    双击自动滚频 
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  保险科技是金融科技的重要应用分支,近年来已经开始全面赋能传统保险领域,促进保险服务提供方式的优化升级,甚至重塑保险市场格局,成为大幅度降低农业保险经营管理费用和实现农业保险可持续发展的希望。

  高质量发展离不开科技

  数据显示,我国农业保险保费收入从2007年的51.8亿元上升到2019年的680亿元,服务的农户从4981万户增加到2019年的1.8亿户次,业务规模稳居世界第二;中央财政补贴的品种从6个品种扩大到现在的16个;全国农险承保的农作物品种270余种;全国建成基层保险服务网点近4万个,基层服务人员近50万人,基本覆盖了所有的县级行政区域95%以上的乡镇。

  农业保险高质量发展离不开科技的力量。在农业保险高质量发展的前提下,利用人工智能、区块链、大数据等新技术,财险公司继续创新和完善移动作业,标的管理、客户管理、风险管控、大数据服务、产品创新和增值服务等农业科技运用的体系,进一步提质增效降本,改善客户体验。

  科技帮助防涝减灾

  大数据对保险业定价至关重要。金融科技直接推动保险业的变革,加速险企走向未来。

  今年,受疫情以及南方地区洪涝灾害影响,经济社会的各个领域都受到不同程度的冲击。如何做好防灾减损、助力灾后重建,是保险业的首要任务。在此过程中,科技提供了强有力的支持和保障,极大提升了防灾减损效率。

  例如,保险公司可以根据新的市场需求开发新产品,并根据新的数据维度和深度进行动态和差异化的产品定价;可以推动保险公司承保核保、定损理赔、客户服务、风控反欺诈等环节业务管理模式的变革;还推动了商业模式的创新,满足不断增长与动态变化的保险需求。

  灾后测定科技显身手

  灾后损失测定关系到投保企业和个人的切身利益,如何让损失测定更加精准?

  太保产险通过应用三维重建、空天地一体化、AIC无损探测等一系列技术,精准测定相关灾害损失,为灾后重建提供了有力支持。三维重建技术是综合利用目前太保产险所能应用的300多颗卫星资料,辅之以无人机探测,对一些重大灾害,特别是泥石流、崩塌等事故,还原事故发生前的地貌特征,在灾害发生以后快速审定损失。此外,针对不同的客户提供一键定损、远程定损、自助定损,灾害发生以后为个人客户提供有效支持。

  “我们现在已经基本搭建了完善的投保、承保、理赔、服务全流程,开发了PC端、移动端应用以及微信小程序,这次疫情发生以后,我们的各项业务没有受到影响。” 太保产险有关负责人介绍说。

  科技服务降低服务成本

  自助服务领域同样可圈可点。在这个领域,保险科技跟移动支付等金融科技是相似的,主要通过智能手机APP实现自助服务方面的拓展。自助服务不仅可以降低农业保险服务成本,还能提高农业保险服务的覆盖能力,符合我国农业保险发展的需求。

  防汛救灾过程中,阳光的“全能保”“一键赔”、微信小程序等科技工具发挥了非常大的作用。据介绍,“全能保”是阳光保险的智能销售服务平台,内置风险评估功能,工作人员只需要对标的现场拍照和输入相关数据因子,便可为客户出具风险评估报告,提出防灾防损具体建议。

  “一键赔”是阳光保险为客户提供的智能理赔工具,客户可以自助完成小额案件的理赔,也可以通过视频远程连接后台理赔人员和专家,通过点对点的音频、视频沟通,在线自助完成从报案到赔款支付的整个过程,同时支持线上签订赔付协议。

  科技提供精准服务方案

  2020年7月16日,银保监会发布的《银行保险机构应对突发事件金融服务管理办法(征求意见稿)》指出,在保险产品开发和供给上,保险机构应当根据突发事件形成的社会风险保障需求,及时开发保险产品,增加巨灾保险、企业财产保险、安全生产责任保险、出口信用保险、农业保险等业务供给。加强科技运用使农业保险中的保障方案和赔付、核保等内容更为精确,减少了人工环节,节约了成本,提高了效率。

  平安产险研发的农业保险综合信息平台就是一个好的例子。广东省是农业大省,农产品品种多,特色作物占比高,但因地处沿海,自然灾害多发频发,区域发展不平衡。保险作为有效的金融风险保障工具和手段,可提供精准解决方案,充分发挥保险机制的功能作用,转移“三农”风险,提升防灾救灾能力,为农业生产保驾护航。

  2020年6月,平安产险研发的全国首个农业保险综合信息平台在广东省试点运行。该平台集政府服务、农业保险、灾害预警、防灾减灾于一身,通过将传统农业保险投保、公示等线下作业方式转移至线上,实现农业保险数据管理线上化、电子化、自动化、智能化、无纸化,简化农业保险数据收集,缩短财政资金拨付流程,为农户优化投保手续、缩短承保流程,提供全方位便利,助力广东省农业保险高质量发展。

  目前,该平台可通过保险公司链接广东省23598个村,涵盖广大农户及新型农业经营主体,逐级汇总至1468个乡119个县21个市,最终归集到省,实现“农险数据一张图”,打造直观可视的农业“战时指挥部”。各级政府可随时查看辖区内分区域、分品种、分保险公司相关数据,通过数据指标动态展示,大数据精准分析及应用,为政府提供决策、防灾、减灾、救灾支持。

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