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上虞平安产险:暖心服务获客户好评

[ 2019-07-09 15:45 ]   来源:[ 上虞平安产险 ]    双击自动滚频 
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  近日,平安产险上虞支公司查勘员孙振祥于9:38分接到一起标的车撞电瓶车事故。5分钟后小孙到达现场。经过查勘,双方人员均无受伤,标的车辆及电瓶车均损失较小。

  10:01分,小孙在安抚完双方情绪并了解双方需求之后,建议双方一同前去交警队进行道路交通事故简易流程认定,且可按照我司规定,按小额赔付进行处理。小孙的建议得到了双方的认可。

  10:08分,由于车主首次出险,仍然心有余悸,且不熟悉交警队处理事故的流程。小孙当即提出,坐查勘车带双方去交警队处理事故。

  10:32分,在小孙的帮助下,双方快速在上虞交警队处理完了事故备案,并完成了小额赔付处理。半个小时之后,电瓶车主理赔款到账,双方车主惊讶于平安的专业与高效率,不禁赞叹:“平安真好”。

  一个半小时,案件成功结案。平安的小额快速理赔流程及小孙的优质服务得到了双方的一致好评。平安产险凭借强大的平台优势,完善的理赔流程高标准践行了对客户“服务保障、诚信至上”的承诺,并从客户的需求出发创新服务内容,主动提供更多有价值的解决方案,为客户提供便捷的“一站式”服务,让客户体验到平安理赔服务的简单和价值,获得客户的高度认可。(俞富)

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