中国保险网2月5日讯 在众多从“风口”崛起的互联网保险公司中，号称拥有“三马”加持的众安在线，在背景方面是最不可避免的。作为中国第一家互联网保险公司，众安在线得到了蚂蚁金服、腾讯、中国平安的支持，是国内互联网保险公司的“标杆”。2013年9月经中国保监会正式批准，2017年9月众安在线成功在香港联交所主板上市。在一群顶级资本“大佬”的背书下，众安在线自成立以来吸引了巨大的关注。上市后，众安在线市值也飙升至1000亿元。可惜的是，无论是公司业绩还是股价表现，众安在线都没能保持成立之初的良好势头。
2月5日，众安在线发布盈利预告，预计2020年度将实现扭亏为盈。公司表示，业绩表现改善主要由于公司坚持追求有质量的增长，在实现总保费稳健增长的同时，综合成本率进一步改善，承保亏损相应大幅收窄。值得注意的是，自2020年初以来，众安在线股价涨幅超过70%。
据了解，众安作为互联网保险龙头，其核保亏损情况发展不好，保险业务综合成本率从未低于100%。此外，宏观经济环境不容乐观，众安在线保险产品投诉率高，使其保险业务面临困境。更别说科技业务和其他业务部门了。众安在线靠这些名为行业“前沿”的业务领域实现快速盈利是不现实的。除了以上问题，众安在线一直都是“依赖”阿里的。
2013年以来，互联网保险进入了“野蛮成长”的爆发阶段，先后涌现出了很多互联网保险公司，如众安、易安等。而众安已经成长为互联网保险的第一支股票，但现在却因为亏损、员工风波、投诉太多而饱受诟病。保险业务成本高，投资回报低，导致业绩下滑。那么对于众安和整个互联网保险市场来说，未来会走向何方？业内人士认为，综合来说，用户习惯问题是互联网保险发展水平低下的根本原因，如何解决流量获取问题成为行业发展的关键。其实商业模式有几千万种，只是未来能做多少的问题。其中，最关键的标准在于两个方面：一是能解决问题或提供价值；第二，整个行业可以提高效率，降低成本，让产业链中的每个人都舒服，有发展潜力。
众安在线如何做到不亏损。目前，还没有具体的答案。在业务模块上，众安在线自成立以来，一直将保险、科技等业务包括生命科技、虚拟银行等项目作为公司的三大业务板块。然而，在三大业务中，市场并没有看到与中安在线目前状况相匹配的表现。互联网保险需要什么？昂贵的流量成本和低效的转化率已经成为创业公司最大的困境。他们需要找到自己的流量门户，而不是仅仅依靠股东。
众安因过度依赖”三马“等股东而受到媒体质疑。当然，顺势而为没有错。然而，如何控制渠道成本可能需要企业更加仔细地思考。如果渠道成本太高，另外纯在线的弊端也越来越突出，可能会导致投诉。对于中安等互联网保险品牌，可能需要考虑线下渠道的布局。
