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2020年泰康人寿全年赔付80万件涉及金额61亿元 首创行业理赔服务新模式让赔付更快速

[ 2021-01-06 16:27 ]   来源:[ 江苏商报 ]    双击自动滚频 
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  原标题:泰康人寿发布2020年理赔白皮书

  2021年1月1日,泰康人寿发布《2020年泰康人寿理赔白皮书》。《白皮书》显示,2020年泰康人寿全年赔付80万件,赔付金额61亿元,平均每天赔付2210件,每天赔付1675万元,最快的一笔赔付用时只有6秒。

  2020年,泰康人寿赔付金额61亿元,其中重疾险赔付31亿元、医疗险赔付17亿元、寿险赔付12亿元、意外险赔付1亿元,重疾险、医疗险的赔付金额快速增长,配置重疾+医疗保障已成为很多客户的选择。

  在中国银行保险报社主办的2020中国保险服务创新峰会上,泰康人寿荣获“2019~2020年度服务创新金牌公司”“2019~2020年度服务创新金牌案例”及“2019~2020年度影响力赔案”三项大奖,荣膺多个重量级奖项。

  让理赔更有温度,泰康人寿推出“康乃馨服务”专属品牌,2020年为21.9万名客户提供了理赔前、中、后全流程温暖服务,其中为住院客户提供探视73994人次,为赔后客户提供线上图文问诊权益35341人次,为4187名重疾出险客户提供“重疾先赔”服务,为3648名客户送去疫情关爱服务权益。

  让理赔更快速,2020年泰康人寿首创行业理赔服务新模式——信用赔,依托客户诚信体系和智能审核体系,实现“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式,0秒审核、秒级到账,颠覆传统,为客户带来极致的理赔体验,获得行业多项重量级创新大奖。

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